Гарантия и возврат
Возврат товара:
Условия возврата товара осуществляются согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Товар надлежащего качества возвращается с сохранением товарного вида и потребительских свойств.
Необходимые документы для возврата:
- Товарный чек или его копия;
- Документ, удостоверяющий личность;
- Банковская карта, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта;
Заявление и возвратная накладная – заполняется в магазине при возврате.
Обмен и возврат товаров по гарантии:
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, не истек срок годности, а так же имеется документ подтверждающий оплату указанного товара.
При возврате технически сложного товара (например электроинструмент), для подтверждения дефекта, мы передаем товар на диагностику в Сервисный центр. Возврат товара оформляется, если Сервисный центр признает дефект гарантийным случаем.
Возврат денежных средств:
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, которой Вы производили покупку.
При оплате наличными — возврат денежных средств производится через кассу магазина в день обращения.
При безналичной оплате — возврат денежных средств поступает в течение 3х рабочих дней.
